2 års garanti på Neonful
På Neonful ger vi två års garanti på alla neonskyltar vi säljer. Vårt mål är att våra kunder alltid ska vara nöjda och ha en neonskylt som fungerar som det är tänkt.
Du kan hävda att den danska köplagen också innehåller en reklamationsrätt, så det är inget speciellt med den garanti vi ger våra kunder. Och det är helt sant att den danska köplagen ger konsumentskydd, men det finns fortfarande några viktiga saker som gör vår garanti mycket relevant.
Inte alla fel ger rätt till reklamation enligt den danska köplagen:
För det första säger köparens löfte att inte alla defekter i produkten är en defekt enligt den danska köplagen. Det är bara ett fel om felet eller orsaken till det var närvarande vid inköpstillfället.
Det innebär att med köplagen som utgångspunkt kan man hamna i en diskussion om något var ett ursprungligt misstag eller något som hände senare, medan varan, här skyltad, har varit hos kunden.
På Neonful diskuterar vi inte detta, vi ser till att neonskylten antingen repareras eller byts ut, eftersom det är vårt mål att samla nöjda kunder.
Reklamationsrätten enligt Den danska köplagen gäller endast konsumentköp:
En mycket stor del av våra kunder är företag. Företag är inte skyddade enligt den danska köplagen, eftersom de regler vi brukar prata om när det gäller spaningsrätten endast gäller privata inköp. Företagsköp definieras som handelsköp, och det finns inte samma regler om skydd.
Därför, om vi inte hade vår egen utökade 2-årsgaranti på Neonful, skulle alla våra många företagskunder vara utan verklig garanti. Och naturligtvis vill vi inte göra sådana affärer. Vi är otroligt glada och stolta över våra många företagskunder, och för oss är det ganska naturligt att de ska ha samma förväntningar och rättigheter som våra privatkunder. Därför ger vi samma garanti till dem som till våra privatkunder.
Neonfuls tvååriga garanti går mycket längre och gäller både privat- och företagskunder.
Med andra ord har vi gått långt längre än vad den danska köplagen föreskriver, och vi ger alla våra kunder ett extra bra skydd med vår 2-årsgaranti på våra LED-neonskyltar. Vi diskuterar inte om något är ett relevant misstag, vi ser bara till att saker och ting fungerar som vi alla förväntar oss. Och våra kunder belönar oss också för vår kundservice, det kan du vara säker på på Trustpilot, där vi har 5 stjärnor.
Det kan låta ihåligt för vissa när vi lyfter fram vår tvååriga garanti på våra neonskyltar, men det är tillräckligt bra. Vi går mycket längre än vad lagen föreskriver.
För läskunniga finns här länkar till juridisk information och den danska konkurrens- och konsumentmyndigheten
